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2010年7月30日 (金)

スピーカーからだけ音が出ないという事例

 レッツノートCF-R8での不可思議な症例です。ある時、FNキーとF4を押してミュートしたら、その後ミュートを解いても音が出なくなったとのこと。あまりパソコンに詳しくない方からのお話なので、何かを触ってWindows自体の音量をミュートしたのかもと思いつつ本日検証してみました。

 すると、全くどこにも問題がなく、しかもヘッドホンからは正常に出力が。こうなるとちょっとわからないので、お預かりすることに。

 ネットであれこれ調べるも、同様の症状があまりなく。Windows7にアップグレードされていたので、さらに情報が少ない状態。

 

http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/1038/app/servlet/qadoc?001429

 を参考にドライバを消してもダメ。そこで少し対象範囲を広げて調べたらこんなページが。

 

http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/1038/app/servlet/qadoc?002105

 VISTA向けでしたが、まぁどうにかなるだろうと試してみたところ音が復活。

 なぜスピーカーにだけ信号が行かないのか、なぜそれを制御するのがホットキーのアプリなのか、謎は多いものの無事に復旧できてよかったです。もし同様のトラブルでお困りの方には参考まで。

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